일이 막혔는데 보고하기 무서울 때 — 포드 사장이 박수 친 회의와 먼저 알리는 문장
일이 막혔다면 답을 찾기 전이라도 어디서 막혔는지 먼저 알리는 편이 낫습니다. 문제가 생긴 건 맡은 일이고, 그 일을 맡은 사람이 문제인 건 아닙니다. 그리고 숨겨 둔 문제는 아무도 도울 수 없습니다. 2006년 포드 자동차의 주간 회의에서 한 임원이 처음으로 문제를 꺼냈을 때, 새로 온 사장은 박수를 쳤습니다. 그리고 12초 만에 세 사람이 도움을 내밀었...