개인정보처리방침 | 9WAY

미래인재연구소(이하 '회사')는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 9WAY 진단 서비스(이하 '서비스')를 이용하는 정보주체(이하 '이용자')의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회원관리: 회원 가입 및 본인 확인, 이용자 식별 및 서비스 이용 관리
서비스 제공 및 운영: 강점 진단, AI 코칭 서비스 제공
결제 및 정산: 유료 서비스 결제 및 환불 처리
고객 지원: 문의 및 불만 처리, 공지 사항 전달
서비스 개선 및 마케팅: 서비스 품질 향상 및 맞춤형 광고 제공
워크스페이스(단체 이용): 기관 · 학교 · 기업 · 코치 등이 운영하는 워크스페이스에서 구성원의 진단 결과를 모아 보여 주고 팀 강점 분석과 코칭을 도움
커리어테크 계정 연결: 회사가 함께 운영하는 커리어테크(careertech.ai.kr)를 같은 계정으로 쓸 수 있도록 가입할 때 이름 · 이메일로 계정을 만들고 포인트를 지급

제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

회원가입 및 서비스 이용: 이름, 이메일, 전화번호
서비스 이용기록: 9WAY 진단 결과, AI 코칭 기록
결제 및 정산: 결제정보(신용카드번호, 결제내역)
자동 수집 정보: IP 주소, 쿠키, 기기정보(OS, 브라우저 정보)
서비스 이용 중 입력한 정보: 프로필(출생 연도 · 성별 · 소속 · 분야 · 직무), 커리어 캔버스에 쓴 글, 코칭 질문지 답, 코치가 올린 코칭 녹음

제3조 (개인정보 보유 및 이용 기간)

항목	보유 기간
회원정보	회원 탈퇴 후 6개월
진단 결과	회원 탈퇴 후 6개월
결제 정보	5년 (전자상거래법)
고객 문의 기록	3년 (소비자 보호법)

제4조 (워크스페이스를 이용할 때의 개인정보 처리)

기관 · 학교 · 기업 · 코치 등(이하 '운영 기관')이 워크스페이스를 만들어 구성원을 초대하면, 회사는 운영 기관이 맡긴 범위 안에서 구성원의 개인정보를 처리합니다.
구성원이 워크스페이스에 참여하면 운영 기관의 관리자와, 관리자가 권한을 준 사람(리더 · 코치 등)은 다음 정보를 볼 수 있습니다. 누구에게 어떤 권한을 줄지는 운영 기관이 정합니다.
- 이름, 이메일, 프로필 정보
- 그 워크스페이스에 연결한 진단 결과(리포트를 받은 경우 리포트 포함)
- 운영 기관이 코칭 기능을 쓰는 경우: 코칭 기록 · 질문지 답, 연결한 진단에서 작성을 마친 커리어 캔버스
운영 기관은 이 정보를 구성원의 강점을 이해하고 성장을 돕는 일(팀 강점 분석, 코칭 · 성장 대화 등)에만 쓸 수 있습니다. 코치가 AI 도구로 코칭을 준비할 때도 같습니다. 이때 회사가 만들어 주는 글에는 이메일 · 연락처가 들어가지 않습니다.
구성원에게 제2항과 제3항의 내용을 알리고 동의를 받는 일은 운영 기관이 합니다. 구성원이 만 14세 미만이면 운영 기관이 법정대리인의 동의를 받습니다.
이용자가 혼자 해 둔 진단은 직접 워크스페이스에 연결한 경우에만 보이고, 연결하지 않은 진단은 보이지 않습니다.
구성원이 워크스페이스에서 나가면 운영 기관은 그 구성원의 진단 결과를 더 이상 볼 수 없습니다. 참여를 그만두려면 운영 기관의 관리자나 회사의 개인정보 보호책임자(9way@futuretalent.co.kr)에게 요청하면 됩니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁)

회사는 이용자의 동의를 받았거나 법령에 근거가 있는 경우가 아니면 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스를 운영하려고 아래와 같이 업무를 맡기고 있습니다.

맡는 곳	맡기는 일
Vultr(The Constant Company, LLC)	서버 운영과 데이터 보관(서버는 서울)
네이버클라우드㈜	이메일 · 문자 · 알림톡 발송
㈜카카오	알림톡 전달
토스페이먼츠㈜	결제 · 취소 · 환불
㈜링크허브(팝빌)	전자세금계산서 발행, 정산 계좌 예금주 확인

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스를 제공하려고 아래 업체에 개인정보를 보냅니다. 해당 기능을 쓰는 시점에 인터넷으로 보내며, 이전을 원하지 않으면 개인정보 보호책임자(9way@futuretalent.co.kr)에게 요청할 수 있습니다. 거부하면 해당 기능(AI 분석, 코칭 녹음 받아 적기 등)을 쓸 수 없습니다.

Anthropic, PBC
미국
privacy@anthropic.com

보내는 항목: 진단 결과, 연령대 · 소속 · 분야 · 직무, AI 코칭 대화, 커리어 캔버스 글, 코칭 녹취록(이름 · 이메일은 보내지 않음)
목적: AI 분석 · 코칭 · 요약
보관 기간: 받은 날부터 30일 안에 삭제(이용 정책 위반이 의심되면 최대 2년)

Google LLC (Gmail)
미국 등 Google 데이터센터가 있는 나라
googlekrsupport@google.com

보내는 항목: 이메일, 이름, 안내 메일 본문
목적: 안내 메일 발송
보관 기간: 회사가 지울 때까지 보관, 지우면 180일 안에 삭제

Google LLC (Gemini API)
미국 등 Google 데이터센터가 있는 나라
googlekrsupport@google.com

보내는 항목: 강점 챌린지에 쓴 답 글
목적: 챌린지 피드백 만들기
보관 기간: 55일 보관 후 삭제(AI 학습에 쓰지 않음)

Google LLC (애널리틱스 · 광고)
미국 등 Google 데이터센터가 있는 나라
googlekrsupport@google.com

보내는 항목: 방문 기록(쿠키, IP, 브라우저 정보, 방문한 주소)
목적: 방문 분석 · 광고 성과 측정
보관 기간: 애널리틱스는 설정에 따라 2개월 또는 14개월. 광고 기록은 9개월 뒤 IP 일부를, 18개월 뒤 쿠키 정보를 지워 익명으로 바꿈

AssemblyAI, Inc.
미국
legal@assemblyai.com

보내는 항목: 코칭 세션 녹음 음성
목적: 녹음을 글로 받아 적기
보관 기간: 녹음 파일은 48시간 안에, 받아 적은 글은 30일 뒤 삭제

Meta Platforms, Inc.
미국 · 아일랜드 등
korealocalagent@support.facebook.com (국내대리인)

보내는 항목: 이메일 · 전화번호 · 이름의 암호화 값(해시), IP, 브라우저 정보, 방문 주소, 전환 기록(신청 · 결제 등)
목적: 광고 성과 측정
보관 기간: 최대 2년(연락처 암호화 값은 맞춰 본 뒤 바로 삭제)

받는 곳	보내는 항목	목적	보관 기간
Anthropic, PBC 미국 privacy@anthropic.com	진단 결과, 연령대 · 소속 · 분야 · 직무, AI 코칭 대화, 커리어 캔버스 글, 코칭 녹취록(이름 · 이메일은 보내지 않음)	AI 분석 · 코칭 · 요약	받은 날부터 30일 안에 삭제(이용 정책 위반이 의심되면 최대 2년)
Google LLC (Gmail) 미국 등 Google 데이터센터가 있는 나라 googlekrsupport@google.com	이메일, 이름, 안내 메일 본문	안내 메일 발송	회사가 지울 때까지 보관, 지우면 180일 안에 삭제
Google LLC (Gemini API) 미국 등 Google 데이터센터가 있는 나라 googlekrsupport@google.com	강점 챌린지에 쓴 답 글	챌린지 피드백 만들기	55일 보관 후 삭제(AI 학습에 쓰지 않음)
Google LLC (애널리틱스 · 광고) 미국 등 Google 데이터센터가 있는 나라 googlekrsupport@google.com	방문 기록(쿠키, IP, 브라우저 정보, 방문한 주소)	방문 분석 · 광고 성과 측정	애널리틱스는 설정에 따라 2개월 또는 14개월. 광고 기록은 9개월 뒤 IP 일부를, 18개월 뒤 쿠키 정보를 지워 익명으로 바꿈
AssemblyAI, Inc. 미국 legal@assemblyai.com	코칭 세션 녹음 음성	녹음을 글로 받아 적기	녹음 파일은 48시간 안에, 받아 적은 글은 30일 뒤 삭제
Meta Platforms, Inc. 미국 · 아일랜드 등 korealocalagent@support.facebook.com (국내대리인)	이메일 · 전화번호 · 이름의 암호화 값(해시), IP, 브라우저 정보, 방문 주소, 전환 기록(신청 · 결제 등)	광고 성과 측정	최대 2년(연락처 암호화 값은 맞춰 본 뒤 바로 삭제)

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

전자 파일: 복구할 수 없도록 영구 삭제
종이 문서: 분쇄 또는 소각

제8조 (이용자의 권리 및 행사 방법)

이용자는 자신의 개인정보를 조회, 수정, 삭제할 수 있습니다.

개인정보 수정 및 철회 요청: 이메일(9way@futuretalent.co.kr) 문의

제9조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)

개인정보 보호 책임자: 김봉준
이메일 문의: 9way@futuretalent.co.kr