사람 한 명 때문에 퇴사하고 싶다면, 나가기 전에 팀 이동부터 물어보세요

아침에 출근해서 그 사람 자리에 불이 켜져 있는 걸 보면 하루가 벌써 무겁습니다. 일은 할 만한데, 그 사람 한 명 때문에 퇴사를 검색하는 날이 늘어 갑니다.

이럴 때는 사표를 내기 전에 팀을 옮길 수 있는지부터 물어보세요. 떠나고 싶은 게 회사 전체인지 그 사람 옆인지 먼저 나눠 보면, 그만두거나 버티는 것 말고 길이 하나 더 있습니다.

그래도 선뜻 묻기는 어렵습니다. 괜히 팀 이동 얘기를 꺼냈다가 찍히면 어쩌나 싶고, 조금만 버티면 그 사람이 먼저 나가겠지 싶기도 하니까요. 아래에 그 사람 옆이 문제인지 가르는 질문, 팀 이동을 누구에게 어떻게 꺼낼지, 옮길 데가 없다는 답을 들었을 때 할 일까지 차례로 정리했습니다.

사람 한 명 때문에 회사를 그만두는 일, 흔한가요?

흔합니다. 미국 갤럽이 성인 7,272명을 조사했더니, 둘 중 한 명은 일하면서 한 번쯤 상사를 피해 회사를 그만둔 적이 있었습니다. 삶을 좀 낫게 하려고 나왔다는 겁니다(Jim Harter·Amy Adkins, 「Employees Want a Lot More From Their Managers」, Gallup, 2015).

국내 조사도 비슷한 이야기를 합니다. 잡코리아와 알바몬이 2020년에 퇴사해 본 직장인 2,288명에게 물었더니, 52.1%가 회사에 진짜 퇴사 이유를 말하지 않고 나왔다고 답했습니다. 이유별로 보면 숨긴 비율이 가장 높았던 게 갑질을 포함한 상사·동료와의 갈등입니다. 이 이유로 나간 사람의 65.7%가 회사에는 말하지 않았습니다. 사직서에는 대신 "일신상의 사유"를 가장 많이 적었고(35.9%), 숨긴 까닭으로는 "알려도 달라지는 게 없을 것 같아서"가 가장 많았습니다(41.2%).

그러니 한 사람 옆에서 사람이 하나둘 나가도, 회사 서류에는 일신상의 사유가 한 줄씩 쌓이기 쉽습니다. 그 빈자리엔 새 사람이 들어오고요. 그 사람 옆에서 오래 일해 본 분이라면 이미 본 장면일 수도 있습니다. 그 사람은 그대로인데 옆자리만 바뀌는 일이요.

조금만 버티면 그 사람이 먼저 나가지 않을까요?

그럴 수도 있습니다. 다만 그건 내가 정할 수 없는 일입니다. 그 사람이 언제 나갈지, 나가기는 할지 나는 모릅니다. 내가 정할 수 있는 건 내가 어디에서 일할지뿐입니다.

"결국 내가 나가야 끝나겠지"도 한 번 따져 볼 만합니다. 회사를 나가면 그 사람 옆에서는 확실히 벗어납니다. 대신 그 사람과 상관없던 것까지 같이 내려놓게 됩니다. 손에 익은 일, 그동안 쌓은 평판, 잘 맞던 동료가 있었다면 그 동료까지요. 떠나고 싶은 게 정말 그 사람 옆이라면, 회사를 통째로 나가는 건 필요한 것보다 큰 결정일 수 있습니다.

회사가 싫은 걸까요, 그 사람 옆이 싫은 걸까요?

그 사람만 빠진 하루를 떠올려 보면 갈립니다. 같은 회사에서 같은 일을 하는데 그 사람만 없는 하루가 괜찮게 그려진다면, 떠나고 싶은 건 그 사람 옆일 가능성이 큽니다. 그래도 출근하기 싫다면 회사나 일에도 이유가 있는 겁니다.

막연하면 지난 몇 달을 떠올리면서 아래 여섯 가지에 하나씩 답해 보세요.

왼쪽이 많다면 팀 이동부터 물어볼 이유가 충분합니다. 오른쪽이 많다면 그 사람은 여러 이유 가운데 하나일 수 있습니다. 그때는 팀만 옮겨도 같은 마음이 따라오기 쉬우니, 퇴사 이유를 더 넓게 나눠 보는 게 먼저입니다. 회사·업무·사람·일과 삶의 균형·성장 다섯 칸으로 나누는 방법은 퇴사해야 할까 고민될 때, 이유를 5칸으로 나누는 법에 정리해 두었습니다.

팀 이동은 누구에게 먼저 물어봐야 할까요?

그 사람이 누구냐에 따라 다릅니다. 그 사람이 같은 팀 동료라면 직속 상사에게, 그 사람이 직속 상사라면 상사의 상사나 인사팀에 먼저 묻습니다.

회사에 사내 공모나 직무 순환, 전보 신청 같은 제도가 있다면 그 절차부터 찾아보세요. 인트라넷 공지나 취업규칙에 적혀 있는 경우가 많습니다. 제도가 있으면 그 절차대로 신청하는 게 가장 부담이 적습니다. 사정을 길게 설명하지 않아도 되니까요.

꼭 팀을 옮겨야만 풀리는 것도 아닙니다. 앉는 자리를 바꾸거나, 그 사람과 같이 맡던 일을 다른 사람과 하게 되거나, 보고를 그 사람을 거치지 않고 하게 되는 것만으로 숨통이 트이는 경우도 있습니다. 회사를 바꾸기 전에 팀을, 팀을 바꾸기 전에 자리와 맡은 일을 먼저 볼 수 있습니다. 첫 질문을 "팀을 옮겨 주세요"보다 조금 넓게 열어 두면, 회사가 내놓을 수 있는 답도 늘어납니다.

팀 이동, 첫마디는 뭐라고 하면 될까요?

가고 싶은 쪽과 하고 싶은 일로 시작하세요. 그 사람 얘기는 이유를 물을 때 꺼내면 됩니다. 그때도 그 사람이 어떤 사람인지보다 같이 일하면서 실제로 있었던 일로 말합니다. 듣는 사람이 확인할 수 있는 얘기여야 움직일 수 있으니까요.

상황마다 그대로 써도 되는 말을 모았습니다. ○○에는 내 상황을 넣으세요.

몇 가지만 덧붙입니다.

• "퇴사도 생각했다"는 말은 꼭 하지 않아도 됩니다. 다만 상대가 이 일을 얼마나 무겁게 들어야 하는지 알려 주는 말이라, 마음이 이미 그만큼 기울었다면 숨기지 않아도 됩니다.
• 다시 물을 날짜를 정해 두세요. "기다려 봐"로 끝난 면담은 몇 달이 그냥 지나가기 쉽습니다.
• 면담이 끝나면 짧은 메시지를 남겨 두세요. 다음에 다시 물을 때, 혹시 공식 절차를 밟게 될 때 그날 무슨 말을 했는지 남아 있게 됩니다.

"가서 무슨 일을 하고 싶은데?"에 답이 막힌다면 — 9WAY는 이렇게 합니다

이동을 정하는 사람은 결국 이걸 묻게 됩니다. 이 사람을 어디에 두면 일을 잘할까. 위 표에서 채우기 가장 어려운 줄도 아마 세 번째 줄, "○○할 때 제가 제일 잘했던 것 같아서요"일 겁니다. 그 사람 옆에서 몇 달을 지내다 보면 떠오르는 장면이 다 그 사람과 부딪힌 장면이라, 내가 무슨 일을 할 때 잘했는지가 잘 안 떠오를 수 있습니다. 그러면 "그 사람만 없으면 어디든 괜찮아요"가 먼저 나옵니다. 듣는 사람은 이 말로는 나를 어디에 두면 될지 알 수 없습니다.

9WAY는 이 빈칸을 채울 재료를 만듭니다. 직장인 강점 진단에 약 10분 답하면, 재능을 27가지 강점 DNA로 나눠 보고 그중 내 상위 강점을 순서대로 보여 줍니다. 끝나면 나를 한 문장으로 정리한 강점 브랜딩과, 9가지 강점 역할 가운데 어디가 두텁고 어디가 얇은지 그린 강점 지도가 바로 나옵니다. 상위 강점 DNA는 무슨 일을 할 때 그 힘을 쓰는지 행동 문장으로 풀어 줍니다. 팀이 같이 진단하면 아래처럼 팀원마다 그런 문장이 한 장에 모입니다.

이런 문장이 면담 표의 빈칸이 됩니다. 위 화면 조율 칸의 "일정이 겹치면 양쪽에 확인해 순서를 정리해 둡니다" 같은 문장이 내 결과에 있다면, 면담에서는 "여러 팀 일정이 얽힌 일을 정리할 때 제가 제일 잘했던 것 같습니다. 그런 일이 많은 ○○팀에서 일해 보고 싶습니다"라고 말할 수 있습니다. 그 사람 얘기를 길게 하지 않아도 옮겨야 할 이유가 생깁니다.

결과를 더 깊게 읽고 싶다면 유료 리포트가 있습니다. BASIC(19,800원)은 상위 5개 DNA의 의미·욕구·활용법과 AI 분석을, PRO(59,400원)는 27가지 DNA 전체 해석에 90일 동안 답변 100회까지 쓰는 AI 코칭과 30일 강점 챌린지를 줍니다. AI 코칭으로는 면담에서 할 말을 내 결과에 맞춰 같이 다듬어 볼 수 있습니다.

팀장이나 인사 담당자라면 같은 문제를 반대쪽에서 볼 수 있습니다. 퇴사 서류에 일신상의 사유만 쌓이면 어느 팀에서 사람이 계속 바뀌는지 보이지 않습니다. 9WAY 몰입도 관리는 구성원이 로그인 없이 27문항에 약 5분 동안 답하고, 부서마다 방식·의미·소속감·인정·성취·성장 점수를 한 표로 보여 줍니다. 응답자가 3명 미만인 부서는 집계하지 않습니다. 분기마다 다시 재면 어느 부서 칸이 계속 낮게 나오는지 보입니다.

이런 분께 맞습니다

• 팀 이동을 물어볼 생각인데, 어디로 가서 무슨 일을 하고 싶은지 말이 안 나오는 분
• 그 사람 때문인지 지금 하는 일 자체가 안 맞는 건지 아직 헷갈리는 분. 상위 강점과 지금 하는 일을 나란히 놓고 볼 수 있습니다

이런 분께는 먼저 할 일이 따로 있습니다

• 폭언이나 따돌림이 이어지는 분. 진단보다 회사 고충 창구 신고와 고용노동부 상담(1350)이 먼저입니다
• 회사 전체를 떠나기로 이미 마음을 정한 분. 나갈 준비부터 차분히 하세요. 퇴사 전에 채워야 할 다섯 칸이 도움이 됩니다

면담 표 세 번째 줄에서 막혔다면, 면담 전에 약 10분짜리 무료 직장인 강점 진단으로 내가 어떤 일을 할 때 힘을 쓰는 사람인지 먼저 확인해 보세요. 회원가입 없이 바로 시작하고, 끝나면 결과가 바로 나옵니다. 무료 직장인 강점 진단 시작하기 · 팀장·인사 담당자라면 몰입도 관리 살펴보기

폭언이나 따돌림이 있다면 어떻게 하나요?

그때 팀 이동은 회사에 부탁하는 일에서 그치지 않습니다. 근로기준법은 회사가 직장 내 괴롭힘 신고를 받으면 지체 없이 조사하고, 괴롭힘이 확인되면 피해자가 요청할 때 근무 장소 변경·배치전환·유급휴가 같은 조치를 하도록 정해 두었습니다(근로기준법 제76조의3). 조사하는 동안에도 피해자가 원하면 근무 장소를 바꾸는 등 보호 조치를 해야 하고, 신고했다는 이유로 불리하게 대해서는 안 됩니다.

법에서 말하는 괴롭힘은 직장에서의 지위나 관계의 우위를 이용해 업무상 적정 범위를 넘어 신체적·정신적 고통을 주거나 근무 환경을 나쁘게 만드는 행위입니다(같은 법 제76조의2).

알아 둘 것이 두 가지 있습니다.

• 옮겨야 하는 사람이 꼭 나일 필요는 없습니다. 법은 괴롭힘이 확인되면 행위자에게도 징계나 근무 장소 변경 같은 조치를 하도록 정해 두었습니다.
• 상시 근로자가 5명 미만인 회사에는 그동안 이 조항이 적용되지 않았습니다. 적용을 넓히는 일이 추진되고 있으니, 작은 회사에 다닌다면 고용노동부 고객상담센터(국번 없이 1350)에 지금 기준을 먼저 물어보세요.

거친 말투와 괴롭힘을 어떻게 가르고 무슨 말로 대응할지는 선 넘는 상사에게 뭐라고 말해야 할까에서 따로 다뤘습니다.

옮길 데가 없다는 답을 들었다면

그때 나가도 늦지 않습니다. 물어보고 들은 답이니, 이제 하는 퇴사는 확인하고 고른 퇴사입니다.

다만 들은 답이 어느 쪽인지는 한 번 나눠 보세요. "지금은 자리가 없다"는 답이라면 언제쯤 다시 물어보면 될지 날짜를 받아 둡니다. "이동은 어렵다"는 답이라면 같은 팀 안에서 그 사람과 엮이는 일만이라도 줄일 수 있는지 한 번 더 묻습니다. 둘 다 안 된다면 그때부터 나갈 준비를 시작하면 됩니다.

팀 이동이 답이 아닐 때도 있습니다.

• 옮겨도 같은 층에서 매일 마주치고 같은 회의에 계속 들어간다면, 팀 이름만 바뀌고 하루는 그대로일 수 있습니다. 옮길 팀을 고를 때는 그 사람과 일이 얼마나 엮이는지부터 봅니다.
• 앞의 여섯 질문에서 오른쪽이 많았다면, 팀만 옮겨서는 같은 마음이 따라오기 쉽습니다.
• 이동은 몇 달씩 걸리기도 합니다. 그동안 몸과 마음이 버틸 수 있는 기한을 스스로 정해 두세요. 그 기한이 지나면 답을 더 기다리지 않고 움직여도 됩니다.

나갈 때 퇴사 면담에서 진짜 이유를 말할지는 내가 정하면 됩니다. 말하지 않으면 회사 서류에는 일신상의 사유 한 줄이 남습니다. 말하기로 했다면 이때도 그 사람이 어떤 사람인지보다 같이 일하면서 있었던 일로 말하는 편이 전해지기 쉽습니다.

정리하면

• 사람 때문에 회사를 그만두는 일은 흔합니다. 미국 성인 둘 중 한 명은 상사를 피해 회사를 그만둔 적이 있었고, 국내에서는 상사·동료와의 갈등으로 나간 사람의 65.7%가 회사에 이유를 말하지 않았습니다.
• 버티면 그 사람이 먼저 나갈지는 내가 정할 수 없습니다. 내가 정할 수 있는 건 내가 어디에서 일할지입니다.
• 그 사람만 빠진 하루를 떠올려 보고, 여섯 가지 질문으로 회사가 싫은지 그 사람 옆이 싫은지 나눠 봅니다.
• 그 사람이 동료라면 직속 상사에게, 그 사람이 상사라면 상사의 상사나 인사팀에 먼저 묻습니다. 팀을 옮기기 전에 자리와 맡은 일부터 바꿀 수 있는지도 물어봅니다.
• 첫마디는 가고 싶은 쪽과 하고 싶은 일로 하고, 이유는 같이 일하면서 있었던 일로 말합니다. 다시 물을 날짜를 정하고 메시지를 남깁니다.
• 괴롭힘이라면 회사가 조사하고 조치해야 하는 일입니다.
• 옮길 데가 없다는 답을 들으면, 그때 나가도 늦지 않습니다.

그 사람 때문에 회사를 떠나는 게 잘못된 선택은 아닙니다. 다만 물어보고 나서 떠나면 그 결정은 내가 내린 결정이 됩니다. 지금 상황에 맞는 것 하나만 이번 주에 해 보세요.

• 그 사람 옆이 문제라는 게 분명하다면, 직속 상사나 인사팀에 20분 면담을 청하세요. 첫마디는 위 표 두 번째 줄을 그대로 써도 됩니다.
• 폭언이나 따돌림이 있다면, 회사 고충 창구에 신고하고 고용노동부 고객상담센터(1350)에 상담하세요.
• "가서 무슨 일을 하고 싶은데?"에 답이 막힐 것 같다면, 면담 전에 내가 힘을 쓰는 일을 문장으로 받아 두세요.

면담에서 꺼낼 "○○할 때 제가 제일 잘했습니다" 한 문장이 아직 없다면, 무료 직장인 강점 진단으로 내 강점 문장 받기부터 해 보세요. 약 10분이면 끝납니다. 면담에서 "어디로 가고 싶은데?"라고 물을 때, 그 문장 하나로 답할 수 있습니다.